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Strategia di marketing

Fare marketing con i love times

Il marketing digitale, in voga in questi anni, assume come riferimento assoluto la necessità di sviluppare azioni di adattamento in tempo reale dei contenuti e delle azioni rispetto a che cosa l’individuo sta facendo/vedendo nello specifico touchpoint. Questa prospettiva contiene in sé un errore fondamentale e contiene una insidia di natura operativa. Assume di fatto…

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Il superamento della distinzione tra spazio fisico e spazio digitale

Se assumiamo come orizzonte temporale di riferimento l’ultimo quinquennio, possiamo con grande tranquillità affermare – nonostante i gufi del digitale italiano – che anche nel Bel Paese è aumentata in misura significativa la propensione degli individui a un’interazione multicanale con il mondo dell’offerta. In sostanza e nei fatti: più touchpoint digitali, più mobilità e più…

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Nuove competenze cercansi

La trasformazione digitale del mercato e delle imprese non fa sconti neanche dal punto di vista degli assetti interni ad un’azienda. Assume un rilievo centrale, tra gli altri, il tema della necessità/opportunità di acquisire un nuovo corpo di competenze, ed è questo uno degli aspetti principi del Biomarketing. In particolare, il nuovo ruolo giocato dal…

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Biometria a completamento del dichiarato

Il contesto di mercato diventa sempre più complesso: processi di acquisto che non sono più lineari, proliferazione dei punti di contatto tra la marca e il consumatore e interazioni tra pari sui social network sono solo alcuni degli attributi che qualificano il nuovo contesto di relazione in cui un’impresa si trova a dover operare rispetto…

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C’era una volta il settore merceologico, ora competiamo in ecosistemi (digitali)

Nel mondo di oggi è davvero tutto più complesso. Anche l’individuazione dell’ambiente di riferimento in cui un’impresa opera non è più una scelta banale; anzi, può fare la differenza. Se fossimo superficiali, potremmo dire che è sufficiente far riferimento all’insieme di soggetti che condividono un bisogno o, guardando al sistema dell’offerta, al settore merceologico. Della…

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Il nuovo ritmo del marketing

Siamo tutti da sempre abituati a ragionare in termini di «campagna di marketing». Questa «ossessione» ha in qualche misura dettato il ritmo delle attività delle imprese nella prospettiva di favorire processi di conversione del consumatore lungo il funnel di marketing. L’assunzione implicita – per certi versi prevalente ancora oggi in un numero non piccolo di…

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Il nuovo centro di gravità del business system

La trasformazione digitale sta modificando in misura profonda non soltanto comportamenti e esperienze degli individui ma anche le modalità con cui le imprese competono. In questa sede, intendo soffermarmi sul fatto che stanno emergendo, come sempre più rilevanti, nuove e diverse fonti del vantaggio competitivo. In particolare, mi preme evidenziare come il prodotto non sia…

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Interpretare il consumatore è oggi sempre più difficile

Consumatori e comportamenti di acquisto sono profondamente cambiati in questo ultimo decennio a seguito della crescente pervasività delle tecnologie digitali. Non altrettanto possiamo dire delle tecniche di ricerca di mercato, che di fatto sono ancora quelle utilizzate nel periodo della produzione e della comunicazione di massa; si tratta per lo più di indagini (survey, focus…

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